FAQ - Bryggen Guldsmeden

Oui, nous proposons un accès Wi-Fi haut débit gratuit dans tout l'hôtel. L'accès est fourni lors de l'enregistrement.

Oui, nous proposons des vélos à louer. Demandez à la réception lors de votre enregistrement - les vélos sont soumis à disponibilité.

Oui, nous le faisons ! Vous trouverez une piscine extérieure chauffée, prête à accueillir vos plongeons rafraîchissants. Au-delà de la piscine, vous pourrez découvrir notre hammam et notre sauna.

Oui, nous avons ce qu'il vous faut ! À Bryggen Guldsmeden, nous disposons d'une grande variété d'équipements de fitness , y compris des appareils de cardio et de musculation.

NB : uniquement disponible pour les personnes âgées de 16 ans et plus.

Bien sûr, veuillez informer la réception de la livraison du colis.

Voici l'adresse :
(Nom de l'invité ici)
c/o : Bureau d'accueil
Gullfossgade 4, 2300 Copenhague.

Chez Guldsmeden Hotels, nous nous soucions beaucoup de la planète et c'est pourquoi nous changeons les serviettes et les draps tous les trois jours - ou plus tôt sur demande. Aidez-nous à réduire notre consommation d'eau et d'énergie en suivant ce système simple :

- Serviette sur le porte-serviettes : "Je m'en servirai encore".

- Serviette sur le sol : "Veuillez la remplacer".

Si vous avez des demandes particulières, il vous suffit d'en faire part à la réception, qui se fera un plaisir de vous aider.

Oui, des lits d'appoint et des berceaux sont disponibles sur demande et dans certains types de chambres. Veuillez contacter l'hôtel avant de réserver votre séjour. Un lit bébé peut également être ajouté en supplément lors de la réservation directement sur notre site Internet.

Le lit bébé convient aux enfants jusqu'à 2 ans et coûte 300 DKK par séjour.

Oui ! Nous sommes une chaîne hôtelière qui accepte les chiens, et votre compagnon à quatre pattes est le bienvenu moyennant un supplément de 350 DKK/nuit. Veillez simplement à ajouter votre chien à votre réservation sur guldsmedenhotels.com.

Politique concernant les animaux de compagnie :
Un maximum d'un chien par chambre. Les chiens sont les bienvenus dans le hall et le salon, mais pas dans le bar ni le restaurant. Veuillez toujours tenir votre chien en laisse et noter que les chiens ne may pas être laissés seuls dans la chambre.
Veuillez ajouter votre chien à votre réservation dans la rubrique des suppléments.

Oui, des options sans gluten sont incluses dans notre buffet de petit-déjeuner Signature.

Lorsque vous réservez votre séjour sur guldsmedenhotels.com, vous avez la possibilité de choisir une chambre comprenant notre petit-déjeuner Organic signature. Si vous préférez, vous pouvez également ajouter le petit-déjeuner pendant votre séjour. Cependant, veuillez noter que le meilleur prix est disponible lorsque vous ajoutez le petit-déjeuner à votre réservation au cours du processus de réservation en ligne.

Vous pouvez demander un numéro de chambre spécifique, mais nous ne pouvons pas vous le garantir, car l'attribution des chambres est soumise à disponibilité.

Toutes les chambres doubles avec balcon donnent sur la cour.

Si vous avez des demandes spéciales pour d'autres chambres, n'hésitez pas à les ajouter dans la boîte de commentaires lors de la finalisation de votre réservation sur guldsmedenhotels.com - nous ferons de notre mieux pour les satisfaire, sous réserve de disponibilité.

Oui, nous pouvons répondre aux demandes de décoration spéciales dans une certaine mesure. Veuillez noter que nous nous efforçons toujours de rester fidèles à nos valeurs durables. Veuillez envoyer votre demande à la réception de l'hôtel avant votre arrivée, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.

Oui, c'est possible. La réception les gardera pour vous jusqu'à ce que vous soyez prêt.

Les clients doivent être âgés de 18 ans ou plus pour book une chambre. Si vous ne voyagez pas avec un parent ou un tuteur légal, vous devez avoir au moins 18 ans. L'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation si une pièce d'identité valide n'est pas fournie lors de l'enregistrement.

L'enregistrement se fait après 15h00. Si vous arrivez tôt, nous pouvons garder vos bagages pendant que vous explorez la maison ou que vous vous promenez dans la ville (nous vous indiquerons la bonne direction) jusqu'à ce que votre chambre soit disponible.

Il est également possible d'ajouter l'enregistrement anticipé à partir de 12h00 pour 400 DKK, sous réserve de disponibilité.

Le départ s'effectue à 12h00. Le départ tardif peut être ajouté en supplément pour 300 DKK lors de la réservation en ligne, sous réserve de disponibilité.

Le jour de votre départ, veuillez passer à la réception pour rendre vos cartes-clés et régler les éventuels paiements en suspens.

Oui, l'enregistrement anticipé et le départ tardif peuvent être ajoutés à votre réservation lors de la réservation sur guldsmedenhotels.com. Bien que sous réserve de disponibilité, nous faisons toujours tout notre possible pour répondre à votre demande.