FAQ - Oslo Guldsmeden

Oui, certainement ! Cependant, les demandes spéciales sont soumises à disponibilité. Veuillez ajouter votre demande dans la boîte de commentaires lors de la finalisation de votre réservation en ligne sur guldsmedenhotels.com.

Oui, mais vous devez figurer sur la liste des bénéficiaires (et non sur celle de l'hôtel) et vous êtes entièrement responsable de tous les coûts et de la logistique.

Bien sûr. Voici l'adresse :
(Nom de l'invité ici)
c/o : Bureau d'accueil
Parkveien 78, 0254 Oslo

Les colis peuvent être envoyés de Norvège ou de l'étranger, mais l'hôtel n'est pas responsable du dédouanement, des taxes ou des retards. Si notre personnel doit aider au retour, au reconditionnement ou à la réexpédition, nous facturons tous les frais connexes, y compris les frais d'affranchissement, le matériel, la main-d'œuvre et le temps administratif. Ces frais sont nettement plus élevés que les seuls frais d'expédition, car nous devons également couvrir la TVA, le temps de travail des employés et la logistique. Nous vous recommandons de nous informer à l'avance si vous avez l'intention de faire livrer quelque chose.

Chez Guldsmeden Hotels, nous nous soucions beaucoup de la planète et c'est pourquoi nous changeons les serviettes et les draps tous les trois jours - ou plus tôt sur demande. Aidez-nous à réduire notre consommation d'eau et d'énergie en suivant ce système simple :

- Serviette sur le porte-serviettes : "Je m'en servirai encore".

- Serviette sur le sol : "Veuillez la remplacer".

Si vous avez des demandes particulières, il vous suffit d'en faire part à la réception, qui se fera un plaisir de vous aider.

Oui, des lits d'appoint et des berceaux sont disponibles sur demande et dans certains types de chambres. Veuillez contacter l'hôtel avant de réserver votre séjour. Un lit bébé peut également être ajouté en supplément lors de la réservation directement sur notre site Internet.

Le lit bébé convient aux enfants jusqu'à 2 ans et coûte 300 DKK par séjour.

Oui ! Nous sommes une chaîne hôtelière qui accepte les chiens, et votre chien est le bienvenu pour un montant de 250 NOK. Veuillez ajouter votre chien à votre réservation lorsque vous book sur guldsmedenhotels.com.

Oui, des options sans gluten sont incluses dans notre buffet de petit-déjeuner Signature.

Lorsque vous réservez votre séjour sur guldsmedenhotels.com, vous avez la possibilité de choisir une chambre comprenant notre petit-déjeuner Organic signature. Si vous préférez, vous pouvez également ajouter le petit-déjeuner pendant votre séjour. Cependant, veuillez noter que le meilleur prix est disponible lorsque vous ajoutez le petit-déjeuner à votre réservation au cours du processus de réservation en ligne.

Vous pouvez demander un numéro de chambre spécifique, mais nous ne pouvons pas vous le garantir, car l'attribution des chambres est soumise à disponibilité.

Oui, nous pouvons répondre aux demandes de décoration spéciales dans une certaine mesure. Veuillez noter que nous nous efforçons toujours de rester fidèles à nos valeurs durables. Veuillez envoyer votre demande à la réception de l'hôtel avant votre arrivée, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.

Nous n'avons pas de salle de sport, mais nous disposons d'un spa et d'un sauna privés. Vous pouvez book un créneau horaire pour une utilisation privée, et l'accès est disponible moyennant un supplément. Il vous suffit de vous adresser à la réception, qui se fera un plaisir de vous aider à organiser votre séjour.

Nous n'avons malheureusement pas de service de location de vélos, mais notre réception peut vous aider à explorer les différentes options disponibles.

Les clients doivent être âgés de 18 ans ou plus pour book une chambre. Si vous ne voyagez pas avec un parent ou un tuteur légal, vous devez avoir au moins 18 ans. L'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation si une pièce d'identité valide n'est pas fournie lors de l'enregistrement.

L'enregistrement se fait après 15h00. Si vous arrivez tôt, nous pouvons garder vos bagages pendant que vous explorez la maison ou que vous vous promenez dans la ville (nous vous indiquerons la bonne direction) jusqu'à ce que votre chambre soit disponible.

Il est également possible d'ajouter l'enregistrement anticipé à partir de 12h00 pour 400 NOK, sous réserve de disponibilité.

Le départ s'effectue à 12h00. Le départ tardif peut être ajouté en supplément pour 400 NOK lors de la réservation en ligne, sous réserve de disponibilité.

Le jour de votre départ, veuillez passer à la réception pour rendre vos cartes-clés et régler les éventuels paiements en suspens,

L'enregistrement anticipé et le départ tardif peuvent être ajoutés à votre réservation au cours du processus de réservation sur Guldsmedenhotels.com. Sous réserve de disponibilité, nous faisons toujours tout notre possible pour répondre à votre demande.

Oui, c'est possible. La réception les gardera pour vous jusqu'à ce que vous soyez prêt.

Oui, nous proposons un accès Wi-Fi haut débit gratuit dans tout l'hôtel. L'accès est fourni lors de l'enregistrement.