FAQ - Lulu Guldsmeden

Oui, nous répondons aux demandes de décoration spéciales. Veuillez envoyer votre demande à la réception de l'hôtel bien avant votre arrivée.

Oui, certainement ! Cependant, les demandes spéciales sont soumises à disponibilité. Veuillez ajouter votre demande dans la boîte de commentaires lors de la finalisation de votre réservation en ligne sur guldsmedenhotels.com.

Vous pouvez demander un numéro de chambre spécifique, mais nous ne pouvons pas vous le garantir, car l'attribution des chambres est soumise à disponibilité.

Lorsque vous réservez votre séjour sur guldsmedenhotels.com, vous avez la possibilité de choisir une chambre comprenant notre petit-déjeuner Organic signature. Si vous préférez, vous pouvez également ajouter le petit-déjeuner pendant votre séjour. Cependant, veuillez noter que le meilleur prix est disponible lorsque vous ajoutez le petit-déjeuner à votre réservation au cours du processus de réservation en ligne.

Oui, des options sans gluten sont incluses dans notre buffet de petit-déjeuner Signature.

Oui ! Nous sommes une chaîne hôtelière qui accepte les chiens, et votre chien est le bienvenu pour un montant de 15 EUR. Veuillez ajouter votre chien à votre réservation lorsque vous book sur guldsmedenhotels.com.

Oui, des lits d'appoint et des berceaux sont disponibles sur demande et dans certains types de chambres. Veuillez contacter l'hôtel avant de réserver votre séjour. Un lit bébé peut également être ajouté en supplément lors de la réservation directement sur notre site Internet.

Le lit bébé convient aux enfants jusqu'à 2 ans et coûte 50 EUR par séjour.

Chez Guldsmeden Hotels, nous nous soucions beaucoup de la planète et c'est pourquoi nous changeons les serviettes et les draps tous les trois jours - ou plus tôt sur demande. Aidez-nous à réduire notre consommation d'eau et d'énergie en suivant ce système simple :

- Serviette sur le porte-serviettes : "Je m'en servirai encore".

- Serviette sur le sol : "Veuillez la remplacer".

Si vous avez des demandes particulières, il vous suffit d'en faire part à la réception, qui se fera un plaisir de vous aider.

Bien sûr. Voici l'adresse :
(Nom de l'invité ici)
c/o : Bureau d'accueil
Potsdamer Straße 67, 10785 Berlin

L'hôtel ne dispose pas de salle de sport ou de spa sur place, mais nous sommes partenaires du Holmes Place Health Club & Spa à Potsdamer Platz, à seulement 10 minutes de marche. Vous pouvez bénéficier d'un accès spécial pour 20 € par jour.

Oui, nous proposons des vélos à louer. Vous pouvez les ajouter à l'avance comme supplément lors de la réservation en ligne, ou simplement demander à la réception lors de votre enregistrement.

Prix :
- Vélo normal : 20 EUR / nuit
- Vélo électrique : 25 EUR / nuit
- Vélo électrique familial : 35 EUR / nuit

Oui, nous proposons un accès Wi-Fi haut débit gratuit dans tout l'hôtel. L'accès est fourni lors de l'enregistrement.

Oui, c'est possible. La réception les gardera pour vous jusqu'à ce que vous soyez prêt.

Les clients doivent être âgés de 18 ans ou plus pour book une chambre. Si vous ne voyagez pas avec un parent ou un tuteur légal, vous devez avoir au moins 18 ans. L'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation si une pièce d'identité valide n'est pas fournie lors de l'enregistrement.

L'enregistrement anticipé et le départ tardif peuvent être ajoutés à votre réservation au cours du processus de réservation sur guldsmedenhotels.com. Sous réserve de disponibilité, nous faisons toujours notre possible pour répondre à votre demande.

Le départ s'effectue à 12h00. Le départ tardif peut être ajouté pour 50 EUR lors de la réservation en ligne, sous réserve de disponibilité.

Le jour de votre départ, veuillez passer à la réception pour rendre vos cartes-clés et régler les éventuels paiements en suspens,

L'enregistrement se fait après 15h00. Si vous arrivez tôt, nous pouvons garder vos bagages pendant que vous explorez la maison ou que vous vous promenez dans la ville (nous vous indiquerons la bonne direction) jusqu'à ce que votre chambre soit disponible.

Il est également possible d'ajouter l'enregistrement anticipé à partir de 12h00 pour 50 EUR, sous réserve de disponibilité.

Dès que nous aurons reçu toutes les informations relatives à votre entreprise, nous établirons votre contrat d'entreprise et vous fournirons un code de réservation unique qui vous permettra de réserver en ligne facilement et directement. Veuillez saisir ce code sur notre site web dans le champ « Code de réservation » lorsque vous sélectionnez votre hôtel et vos dates.

Les réservations de groupe pour plus de 5 personnes sont traitées séparément sur demande et ne sont pas couvertes par le contrat d'entreprise standard.

Pour toute demande concernant les réservations de groupe, veuillez contacter directement l'équipe de l'hôtel concerné :

• Copenhague, Danemark : booking@guldsmedenhotels.com
• Aarhus, Danemark : belle@guldsmedenhotels.com
• Brême, Allemagne : sleep@johnandwill-hotel.com
• Berlin, Allemagne : lulu@guldsmedenhotels.com

Notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner sur les disponibilités, les tarifs et les formules sur mesure pour votre séjour de groupe.

Notre objectif est de mettre en place votre contrat d'entreprise le plus rapidement possible, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En attendant, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à effectuer vos réservations directement par e-mail, afin que vous puissiez commencer dès maintenant.

Pour toute demande ou question, veuillez contacter corporate@guldsmedenhotels.com