Responsable de la réception au 66 Guldsmeden, Copenhague

Nous recherchons un responsable de réception motivé et soucieux du service, désireux de jouer un rôle central au sein de notre hôtel situé au 66 Vesterbrogade. L'hôtel fait partie de la chaîne hôtelière internationale Guldsmeden Hotels, qui possède des établissements à Copenhague, Aarhus, Oslo, Berlin, Brême, Menton et Bali.

Chez Guldsmeden Hotels , nous offrons un environnement de travail dynamique et convivial, où chaque jour est différent. Nous privilégions une ambiance conviviale et décontractée, propice à l'humour, au travail d'équipe et à l'épanouissement personnel.

 

À propos du poste

En tant que responsable de la réception, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne de l’accueil et deviendrez la personne de référence tant pour les clients que pour l’équipe de la réception. Vous aimez assumer des responsabilités, vous savez garder une vue d’ensemble dans un quotidien chargé tout en étant attentif(ve) aux petits détails qui font toute la différence pour nos clients.

 

Vos devoirs

· Assurer la gestion quotidienne des tâches de la réception et veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes.

· Établir les plannings de service et être la personne de contact principale pour l'équipe d'accueil.

· Travailler en étroite collaboration avec le reste de l'équipe de l'hôtel, notamment la cuisine, le service d'entretien et le directeur de l'hôtel.

· Accueillir les nouveaux réceptionnistes et assurer leur formation dans l'esprit et selon les méthodes de travail de Guldsmeden.

· Garantir un niveau élevé de service à la clientèle et contribuer à répondre aux questions, aux demandes et aux éventuelles réclamations des clients.

· Contribuer activement à la bonne entente et à l'ambiance positive au sein de l'équipe d'accueil.

· Assumer ses responsabilités et prendre des décisions de manière autonome lorsque la situation l'exige.

 

Nous imaginons que tu

· Avoir au moins deux ans d'expérience dans un service d'accueil, de préférence dans le secteur hôtelier.

· Il est passionné par le service à la clientèle et comprend ce qu’est véritablement l’art de l’accueil.

· Il sait accueillir différents types de clients et relever les défis avec calme, empathie et un état d'esprit axé sur la recherche de solutions.

· Travaille de manière structurée et organisée et sait garder une vue d'ensemble, même en période de forte activité.

· C'est un collaborateur qui a un excellent esprit d'équipe et qui apporte bonne humeur et énergie positive sur le lieu de travail.

· Il est autonome, a le sens des responsabilités et n'hésite pas à donner un coup de main quand c'est nécessaire.

· Le taler et les langues scandinaves.

 

Il s'agit là d'une question d'actualité :

· Un lieu de travail passionnant et dynamique, où chaque jour est différent.

· Un quotidien varié, ponctué de responsabilités, d’influence et d’opportunités d’épanouissement.

· Des collègues formidables et un esprit d'équipe solide.

· Une cuisine bio fantastique.

· Divers avantages sociaux.

· Un lieu de travail où nous accordons de l'importance à la personnalité, au service à la clientèle et à l'art de recevoir.

· Poste à temps plein, du lundi au dimanche, avec des horaires variables, aussi bien en journée qu'en soirée.

· Salaire à convenir

 

Date d'entrée en fonction : 1er novembre 2026 - Temps plein

 

Ça vous intéresse ?

Nous avons hâte de recevoir votre candidature si vous connaissez bien le secteur, que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et que vous êtes prêt(e) à offrir des expériences inoubliables à nos clients. Envoyez votre candidature et votre CV à :

Mille Kragh Dahl, chef de l'hôtel, à l'adresse mille@guldsmedenhotels.com