FAQ - Axel Guldsmeden

L'enregistrement se fait après 15h00. Si vous arrivez tôt, nous pouvons garder vos bagages pendant que vous explorez la maison ou que vous vous promenez dans la ville (nous vous indiquerons la bonne direction) jusqu'à ce que votre chambre soit disponible.

Le départ s'effectue à 12h00. Le départ tardif peut être ajouté en supplément pour 300 DKK lors de la réservation en ligne, sous réserve de disponibilité.

Le jour de votre départ, veuillez passer à la réception pour rendre vos cartes-clés et régler les éventuels paiements en suspens,

L'enregistrement anticipé et le départ tardif peuvent être ajoutés à votre réservation au cours du processus de réservation sur guldsmedenhotels.com. Sous réserve de disponibilité, nous faisons toujours notre possible pour répondre à votre demande.

Oui, c'est possible. La réception les gardera pour vous jusqu'à ce que vous soyez prêt.

Les clients doivent être âgés de 18 ans ou plus pour book une chambre. Si vous ne voyagez pas avec un parent ou un tuteur légal, vous devez avoir au moins 18 ans. L'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation si une pièce d'identité valide n'est pas fournie lors de l'enregistrement.

Chez Guldsmeden Hotels, nous nous soucions beaucoup de la planète et c'est pourquoi nous changeons les serviettes et les draps tous les trois jours, ou plus tôt sur demande.

Aidez-nous à réduire notre consommation d'eau et d'énergie en suivant ce système simple :

- Serviette sur le porte-serviettes : "Je m'en servirai encore".

- Serviette sur le sol : "Veuillez la remplacer".

Si vous avez des demandes particulières, il vous suffit d'en faire part à la réception - nous serons heureux de vous aider.

Oui, nous proposons des vélos à louer. Demandez à la réception lors de votre enregistrement - les vélos sont soumis à disponibilité.

Oui, c'est vrai ! Vous y trouverez un sauna, un sauna infrarouge, une baignoire froide, un jacuzzi, un bain de vapeur infusé d'huiles essentielles apaisantes et un espace de relaxation serein. Notre spa est orné de notre gamme exclusive de produits de beauté et despa organic iLoveEcoEssentials.

Oui, nous avons tout ce qu'il vous faut ! Notre salle de sport récemment rénovée est équipée de tout ce dont vous avez besoin pour une bonne séance d'entraînement, y compris un tapis roulant incurvé, des haltères et des barres murales - idéal pour la musculation et l'entraînement cardio.

Bien sûr. Voici l'adresse :
(Nom de l'invité ici)
c/o : Bureau d'accueil
Colbjørnsengade 14, 1652 Copenhague.

Oui, des lits d'appoint et des berceaux sont disponibles sur demande et dans certains types de chambres. Veuillez contacter l'hôtel avant de réserver votre séjour. Un lit bébé peut également être ajouté en supplément lors de la réservation directement sur notre site Internet.

Le lit bébé convient aux enfants jusqu'à 2 ans et coûte 300 DKK par séjour.

Oui ! Nous sommes une chaîne hôtelière qui accepte les chiens, et votre chien est le bienvenu moyennant un supplément de 200 DKK/nuit. Veuillez ajouter votre chien à votre réservation lorsque vous book sur guldsmedenhotels.com.

Oui, des options sans gluten sont incluses dans notre buffet de petit-déjeuner Signature.

Lorsque vous réservez votre séjour sur guldsmedenhotels.com, vous avez la possibilité de choisir une chambre comprenant notre petit-déjeuner Organic signature. Si vous préférez, vous pouvez également ajouter le petit-déjeuner pendant votre séjour. Cependant, veuillez noter que le meilleur prix est disponible lorsque vous ajoutez le petit-déjeuner à votre réservation au cours du processus de réservation en ligne.

Vous pouvez demander un numéro de chambre spécifique, mais nous ne pouvons pas vous le garantir, car l'attribution des chambres est soumise à disponibilité.

Toutes les chambres doubles avec balcon donnent sur la cour.

Si vous avez des demandes spéciales pour d'autres chambres, n'hésitez pas à les ajouter dans la boîte de commentaires lors de la finalisation de votre réservation sur guldsmedenhotels.com - nous ferons de notre mieux pour les satisfaire, sous réserve de disponibilité.

Oui, nous pouvons répondre aux demandes de décoration spéciales dans une certaine mesure. Veuillez noter que nous nous efforçons toujours de rester fidèles à nos valeurs durables. Veuillez envoyer votre demande à la réception de l'hôtel avant votre arrivée, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.

Oui, nous proposons un accès Wi-Fi haut débit gratuit dans tout l'hôtel. L'accès est fourni lors de l'enregistrement.

Dès que nous aurons reçu toutes les informations relatives à votre entreprise, nous établirons votre contrat d'entreprise et vous fournirons un code de réservation unique qui vous permettra de réserver en ligne facilement et directement. Veuillez saisir ce code sur notre site web dans le champ « Code de réservation » lorsque vous sélectionnez votre hôtel et vos dates.

Les réservations de groupe pour plus de 5 personnes sont traitées séparément sur demande et ne sont pas couvertes par le contrat d'entreprise standard.

Pour toute demande concernant les réservations de groupe, veuillez contacter directement l'équipe de l'hôtel concerné :

• Copenhague, Danemark : booking@guldsmedenhotels.com
• Aarhus, Danemark : bellebooking@guldsmedenhotels.com
• Brême, Allemagne : sleep@johnandwill-hotel.com
• Berlin, Allemagne : lulu@guldsmedenhotels.com

Notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner sur les disponibilités, les tarifs et les formules sur mesure pour votre séjour de groupe.