FOTF Bedingungen und Konditionen
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Als Mitglied unseres Treueprogramms Friends of the Family haben Sie die Möglichkeit, in unseren Mitgliedschaftsstufen aufzusteigen, was Sie zu exklusiven Tarifen, Vergünstigungen und Belohnungen berechtigt. Darüber hinaus können Sie durch Ihre Mitgliedschaft Punkte sammeln, die als Währung für zukünftige Aufenthalte eingelöst werden können.
Bitte beachten Sie, dass unser Treueprogramm für Unternehmen nicht mehr in Kraft ist. Das Profil und die Punkte eines jeden Mitglieds sind individuell und können nicht in einem Hauptkonto des Unternehmens zusammengefasst werden. Wenn Ihr Unternehmen den Erhalt von Treueprogramm-Punkten verbietet, haben Sie die Möglichkeit, den Erhalt von Punkten abzulehnen.
Einführung
Für die Mitgliedschaft Guldsmeden Hotels Friends of the Family Guldsmeden Hotels gelten die folgenden Bedingungen. Das Treueprogramm wird von Hotel Guldsmeden.com ApS, Handelsregisternummer (CVR-Nr.) 32562493, Gullfossgade 4, 2300 København S, Dänemark, betrieben.
Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Bedingungen und Konditionen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Mitglied werden.
1.1. Mitgliedschaft
Eine Mitgliedschaft bei Friends of the Family ist persönlich und steht nur Personen über 18 Jahren offen. Lebensjahr vollendet haben. Die Mitgliedschaft und die Vorteile können von niemandem außer dem einzelnen Mitglied genutzt werden.
Wenn Sie sich für das Friends of the Family anmelden und Mitglied werden, bitten wir Sie, uns Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse mitzuteilen. Mit dieser Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie per E-Mail über Neuigkeiten zu unseren Unterkünften, exklusive Sonderangebote und Informationen über bevorstehende Veranstaltungen in den Guldsmeden Hotels informieren.
Sie können Ihre Einwilligungseinstellungen jederzeit ändern und damit den Erhalt von Mitteilungen und Mitgliedsangeboten von uns beenden, indem Sie sich an friendsofthefamily@guldsmedenhotels.com wenden oder sich hier abmelden: Abmelden
1.2. Zustimmung
Das Mitglied erklärt sich mit der Registrierung und der Verarbeitung der persönlichen Daten durch Guldsmeden Hotels in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und den folgenden Mitgliedschaftsbedingungen einverstanden. Guldsmeden Die Hotels halten sich an die Gesetzgebung bezüglich der Verarbeitung von persönlichen Informationen über die Daten, die ein Mitglied bereit ist zu liefern.
Indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden (der Informationen zum Kauf und zur Einlösung von Prämien enthält) und die Geschäftsbedingungen akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen
Informationen, die von Guldsmeden Hotels und abgeleiteten Unternehmen verwendet werden, um Ihre Friends of the Family Mitgliedschaft zu verwalten, einschließlich der Speicherung und Berechnung von Bonuspunkten.
Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Mitglieder may im Rahmen der geltenden dänischen Datenschutzgesetze und -vorschriften für die Zusendung von Informationen und Angeboten verwendet werden.
1.3. Rechte
Wir möchten unseren Mitgliedern versichern, dass sie die Kontrolle über ihre persönlichen Daten haben. Deshalb bieten wir unseren Mitgliedern das Recht, alle persönlichen Daten, die wir in unserer Datei haben may zu überprüfen und zu korrigieren. Darüber hinaus haben unsere Mitglieder jederzeit die Möglichkeit, ihre Zustimmung zur Erfassung und Verarbeitung ihrer persönlichen Daten Guldsmeden Hotels zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung eines Mitglieds die Beendigung der Mitgliedschaft Friends of the Family zur Folge hat, wie in Abschnitt 1.10 beschrieben.
1.4. Profil der Mitgliedschaft
Auf der Website Friends of the Family wird ein Mitgliedsprofil erstellt: https://guldsmedenhotels.com/friends-of-the-family-2/, wo Ihre Punkte sichtbar sind und gesammelt werden können. Alle gesammelten Punkte können als Zahlungsmittel für zukünftige Buchungen direkt über unsere Website eingelöst werden.
Der Betrag, den Sie bei jeder Buchung sammeln, kann je nach Hotel und Zimmerkategorie zwischen 20.000 und 150.000 Punkten liegen. Die Anzahl der Punkte, die Sie sammeln müssen, um sie nutzen zu können, hängt ebenfalls von Ihrem Verwendungszweck ab.
Im Falle einer Stornierung einer mit Punkten gebuchten Reservierung wird die Anzahl der verwendeten Punkte Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben, sofern dies den Standard-Stornierungsbedingungen des Hotels entspricht.
1.5. Missbrauch
Im Falle eines Missbrauchs der Mitgliedschaft im Treueprogramm behält sich Guldsmeden Hotels das Recht vor, das betreffende Mitglied aus dem Programm auszuschließen. Ein solcher Missbrauch may unter anderem ein Verhalten sein, das störend ist oder einen Mangel an Respekt gegenüber dem Personal, den Partnern oder den Hotels zeigt, kriminelle Handlungen oder Handlungen, die allgemein als unmoralisch, unethisch oder im Widerspruch zu unseren Mitgliedschaftsbedingungen stehen.
1.6. Mitgliedschaftsstufe und Punkte
Wenn ein Mitgliedsprofil erstellt wurde, erhält das Mitglied die Stufe "Freund". Das Mitglied steigt je nach der Anzahl der Übernachtungen in unseren Hotels in eine höhere Stufe auf. Um in eine höhere Stufe aufzusteigen oder Ihre derzeitige Stufe zu behalten, ist die folgende Anzahl qualifizierter Aufenthalte in Guldsmeden Hotels innerhalb eines 12-Monats-Zeitraums ab dem Datum Ihres Beitritts zum Treueprogramm erforderlich ("persönliches Mitgliedsjahr").
Ein Mitglied kann von Freund - Bester Freund (6 Nächte), Bester Freund - BFF (21 Nächte), bis BFF - Seelenverwandter (50 Nächte) aufsteigen.
Wenn ein Mitglied seit seiner Anmeldung mehr als 365 Tage inaktiv ist, verliert es den ihm zugewiesenen Status "Freund der Familie" (Freund, Best Friend, BFF oder Seelenverwandter) und wird eine Stufe zurückgestuft. Die niedrigste Stufe ist Freund, unabhängig von der Dauer der Inaktivität.
Die Mitgliedsstufe gilt für das Jahr, in dem sich das Mitglied für die jeweilige Stufe qualifiziert hat, und für das folgende Jahr der persönlichen Mitgliedschaft. Wenn das Mitglied jedoch länger als 24 Monate (2 Jahre) inaktiv war, wird das Mitgliedschaftsprofil inaktiv und alle Punkte gehen verloren.
1.7. Punkte sammeln
Mitglieder erhalten einen Punkt pro 1 DKK, den sie in einem unserer Hotels ausgeben. Die am Treueprogramm teilnehmenden Hotels finden Sie in der Liste im Anhang.
Beim Einlösen von Gratisübernachtungen erhalten Sie keine Punkte.
Außerdem erhält ein Mitglied nur dann Punkte, wenn es bei der Reservierung in seinem Mitgliederprofil auf unserer Website angemeldet ist. Die Punkte werden nach dem Auschecken gutgeschrieben und hinzugefügt. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden nach dem Check-out dauern may , bis die Punkte Ihrem Kontostand gutgeschrieben werden und in Ihrem Mitgliedsprofil sichtbar sind. Jedes Mitglied ist für seine Punkte selbst verantwortlich, und diese Punkte können nicht auf das Profil eines anderen Mitglieds übertragen werden.
Bitte beachten Sie, dass für Übernachtungen in unseren Hotels, die vor der Mitgliedschaft verbracht wurden, keine Punkte vergeben werden. Wenn ein Mitglied vergisst, sich bei der Buchung eines Online-Aufenthalts in sein Mitgliedsprofil einzutragen, werden keine Punkte vergeben.
Sie sammeln Punkte unabhängig davon, wer den Aufenthalt bezahlt. Sie sammeln jedoch nur Punkte für Ihre eigene Übernachtung, z. B. für ein Zimmer und eine Person.
Für alle Arten von Hotelübernachtungen und -aufenthalten können Sie Punkte sammeln, auch für Aktionsangebote. Sie erhalten keine Punkte für kostenlose Übernachtungen oder für Aufenthalte, die Sie im Namen anderer Gäste, einschließlich Freunden, Familienmitgliedern, Kollegen oder Mitarbeitern, gebucht haben. Außerdem erhalten Sie keine Punkte für Hotelübernachtungen, die bei externen Reisebüros oder Online-Reisebüros gebucht wurden, unabhängig vom gezahlten Preis. Punkte können nur über unsere Website www.guldsmedenhotels.com gesammelt werden.
1.8. Private Nutzung von Bonuspunkten
Die private Nutzung von Bonuspunkten, die in einem Arbeitsverhältnis erworben wurden may in bestimmten Ländern wie Schweden, Norwegen, Finnland und Dänemark als steuerpflichtiges Einkommen angesehen werden.
Es liegt in der Verantwortung des Mitglieds, die zuständigen Behörden davon in Kenntnis zu setzen und alle anfallenden Steuern und Gebühren, die sich aus dieser Nutzung ergeben, zu entrichten. Friends of the Family enthält sich jeglicher Verantwortung oder Haftung in Bezug auf Steuern, die in diesem Zusammenhang für das Mitglied obligatorisch ist.
1.9. Sechsmonatige Kündigungsfrist
Guldsmeden Die Hotels behalten sich das Recht vor, das Programm Friends of the Family unter Einhaltung einer Frist von sechs Monaten für alle Mitglieder zu beenden. Eine solche Mitteilung erfolgt per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Website Friends of the Family in einem Zeitraum vor der Beendigung.
1.10. Internationaler Haftungsausschluss
Sollte das Friends of the Family Programm aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen eines Landes, einer gerichtlichen Entscheidung oder einem Verbot durch die Behörden eines Landes eingestellt werden, ist Guldsmeden Hotels nicht für Verluste verantwortlich, die dem einzelnen Mitglied aus dieser Auflösung entstehen may .
Das Programm Friends of the Family wird nach bestem Wissen und Gewissen versuchen, das einzelne Mitglied schnell über die unter diesem Punkt beschriebenen Umstände zu informieren, sollte dies der Fall sein. Punkt 1.8 gilt nicht für den Fall einer Beendigung gemäß diesem Abschnitt.
1.11. Löschung der Mitgliedschaft
Mitglieder können ihre Mitgliedschaft bei Friends of the Family jederzeit kündigen. Eine solche Kündigung ist per E-Mail zu richten an: friendsofthefamily@guldsmedenhotels.com.
Die Kündigung wird mit sofortiger Wirkung ab dem Datum wirksam, an dem Friends of the Family die Kündigung erhält. Das Mitgliederprofil wird automatisch gelöscht und alle persönlichen Daten werden aus unseren Systemen entfernt
1.11.1. Die Kündigung einer Mitgliedschaft, aus welchem Grund auch immer, bedeutet, dass Sie die erworbenen Bonuspunkte nicht mehr nutzen können, vgl. Abschnitt 4.1. über die Voraussetzungen für eine aktive Mitgliedschaft bei der Nutzung von Bonuspunkten.
1.11.2. Mit dem Beitritt und der Zustimmung zu Friends of the Family akzeptiert das Mitglied, dass Friends of the Family die Mitgliedschaftsbedingungen einseitig und ohne vorherige Ankündigung ändern kann, siehe Abschnitt 1.11.4. Sofern nicht anders angegeben, treten solche Änderungen sofort in Kraft. Friends of the Family wird jedoch Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf seiner Website veröffentlichen. Die Mitglieder sind selbst dafür verantwortlich, sich über Änderungen der Geschäftsbedingungen auf dem Laufenden zu halten.
1.11.3. Die auf unserer Website veröffentlichten Mitgliedschaftsbedingungen sind als die für das Programm Friends of the Family geltenden Mitgliedschaftsbedingungen zu betrachten.
1.11.4. Friends of the Family behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen des Treueprogramms ohne vorherige Ankündigung an die einzelnen Mitglieder zu ändern. Alle wesentlichen oder bedeutenden Änderungen werden deutlich auf der Website veröffentlicht und per Newsletter 1 Monat vor Inkrafttreten mitgeteilt und treten sofort nach Ablauf der Frist in Kraft, sofern nichts anderes mitgeteilt wird. Die Mitglieder sind dafür verantwortlich, sich über alle Änderungen der Mitgliedschaftsbedingungen zu informieren.
1.11.5. Die Bonuspunkte sind 24 Monate (2 Jahre) ab dem Tag, an dem sie erworben wurden, gültig. Nach Ablauf dieser Zeit werden die Bonuspunkte ungültig und können nicht mehr verwendet werden. Friends of the Family behält sich das Recht vor, falsch verbuchte/verdiente Punkte ohne Vorankündigung abzuziehen.
Wenn Ihr Konto 24 Monate lang inaktiv war, werden die auf Ihrem Konto gesammelten Punkte deaktiviert und anschließend gelöscht. Durch die Annahme der Bedingungen erklären Sie sich mit den oben genannten Bedingungen einverstanden.
1.11.6. Dänisches Recht und dänische Gerichtsbarkeit sind auf alle Streitigkeiten anwendbar, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben und die nicht gütlich beigelegt werden können. Fragen zur Mitgliedschaft, zum Punktesammeln, zur Einwilligung und zu den Daten oder sonstige Beschwerden können an friendsofthefamily@guldsmedenhotels.com gerichtet werden.
Die Mitgliedschaftsbedingungen sind ab Januar 2022 gültig. Die Mitgliedschaftsbedingungen wurden am 29. September 2023 überarbeitet und ersetzen damit alle vorherigen Versionen
Anhang
Vollständige Liste der teilnehmenden Hotels:
Axel Guldsmeden, Kopenhagen, Dänemark
Colbjørnsensgade 14, 1652, Kopenhagen V
CVR: 29842351
Babette Guldsmeden, Kopenhagen Dänemark
Bredgade 78, 1260, Kopenhagen K
CVR: 35386238
Belle Guldsmeden, Aarhus, Dänemark
Kalkværksvej 11, 8000 Aarhus
CVR: 40857079
Bryggen Guldsmeden, Kopenhagen, Dänemark
Gullfossgade 4, 2300, Kopenhagen S
CVR: 39009684
Carlton 66 Guldsmeden, Kopenhagen, Dänemark
Vesterbrogade 66, 1620, Kopenhagen V
CVR: 26262089
Manon les Suites, Kopenhagen, Dänemark
Gyldenløvesgade 19, 1600, Copgenhaven V
CVR: 37842265
Oslo Guldsmeden, Oslo, Norwegen
Parkveien 78, 0254 Oslo, Norwegen
CVR: 995 576 932
LuLu Guldsmeden, Berlin, Deutschland
Potsdamer Straße 67
10785
CVR: HRB 112152